Política de Privacidade

1. Introdução

A Play Show Agência Digital ("Play Show", "nós", "nosso" ou "nossa"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [INSERIR CNPJ], com sede na [INSERIR ENDEREÇO COMPLETO], está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários, clientes e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis, e tem por objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar nossos serviços, acessar nosso website (playshow.com.br) ou contratar nossos serviços de gestão de carreira musical, verificação de contas, avatar digital e crescimento de seguidores, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, conforme definido na LGPD.

Dados Pessoais Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Titular dos Dados: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

3. Dados Pessoais Coletados

3.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você:

a) Preenche formulários em nosso website:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Informações sobre serviços de interesse
• Mensagens e comunicações enviadas

b) Contrata nossos serviços:

• Dados de identificação (nome, CPF, RG)
• Dados de contato (endereço, telefone, e-mail)
• Dados profissionais (nome artístico, gênero musical, plataformas utilizadas)
• Dados bancários (para pagamentos)
• Informações sobre redes sociais e perfis digitais

3.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você visita nosso website, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1 Prestação de Serviços

• Gestão de carreira musical: Desenvolvimento de estratégias personalizadas, análise de performance, criação de conteúdo
• Verificação de contas: Preparação de documentação, acompanhamento do processo, comunicação com plataformas
• Criação de avatar digital: Processamento de imagens, desenvolvimento de modelo digital, criação de conteúdo
• Crescimento de seguidores: Análise de perfil, desenvolvimento de estratégias, monitoramento de métricas

4.2 Comunicação e Relacionamento

• Resposta a dúvidas e suporte técnico
• Envio de informações sobre serviços
• Comunicação sobre atualizações
• Materiais educativos sobre marketing digital musical

5. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para execução de contratos dos quais você seja parte
• Consentimento (Art. 7º, I): Mediante seu consentimento livre e informado
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para atender interesses legítimos, respeitando seus direitos
• Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Para cumprimento de obrigações legais

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

6.1 Plataformas de Redes Sociais

Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Spotify e outras plataformas relevantes para execução de serviços de verificação de contas e gestão de perfis.

6.2 Fornecedores e Prestadores de Serviços

Empresas de tecnologia, serviços de hospedagem, processadores de pagamento para suporte técnico e operacional.

6.3 Transferência Internacional

Quando necessário, garantimos que transferências internacionais sejam realizadas com salvaguardas apropriadas e em conformidade com a LGPD.

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

7.1 Período de Retenção

• Dados de clientes ativos: durante vigência do contrato + 5 anos
• Dados de prospects: até 2 anos após último contato
• Dados de navegação: até 12 meses
• Dados fiscais: 5 anos conforme legislação

7.2 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular de funcionários
• Procedimentos de resposta a incidentes

8. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar existência e acessar seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos ou inexatos
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Transferir dados para outro fornecedor
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação:

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico
• Cookies de Performance: Para análise de uso (anônimos)
• Cookies de Funcionalidade: Para lembrar preferências
• Cookies de Marketing: Para anúncios relevantes (com consentimento)

10. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados para maiores de 18 anos. Para adolescentes entre 16-18 anos, exigimos consentimento específico dos responsáveis legais.

11. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail e destacadas no website.

12. Informações de Contato

Controlador de Dados

Play Show Agência Digital
CNPJ: [INSERIR CNPJ]
E-mail: contato@playshow.com.br
Telefone: (18) 99801-0350

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

E-mail: dpo@playshow.com.br

Canal de Privacidade

E-mail: privacidade@playshow.com.br

Autoridade de Supervisão

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Website: www.gov.br/anpd
E-mail: atendimento@anpd.gov.br